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宝贝评价对宝贝排名有什么作用?

发布日期:2018-03-19 13:55 编辑:淘宝刷流量平台阅读:

新店没有流量怎么办,天空彩票手机与你同行免费资料大全纯人工流量提升流量不降权平台 在淘宝天猫中,宝贝评价是消费者考虑是否购买该商品的一个参考依据;对商家而言,也是网店运营中非常重要的一个环节。那么,宝贝评价情况对排名有什么样的作用呢?
举例来说,假如销售了一些产品后,获得了若干差评,这在淘宝天猫系统看来,该商家的售后服务很可能有问题,或者产品质量不行,试想,在这样的情况下,淘宝天猫还会给这个商家更多流量吗? 假如给这个商家更多流量,消费者看到在淘宝天猫里搜索出的产品有那么多差评,又会如何看待淘宝天猫平台呢? 要知道,淘宝天猫作为电商平台,与海量用户的支撑是分不开的,淘宝天猫平台希翼给用户提供最适合的购买建议和体验,从而培养用户的黏性,为此,平台会削减评价率低的产品和店铺的展示机会。
在人际交往中,第一印象非常重要,实际上,搜索引擎在判断产品的评价率指标时,店铺的前期评价率会起到重要作用。为此,在进行搜索引擎优化时,要特别留意产品前期的评价情况。举例来说,假如产品前期的好评率达到9% 即使后期突然来了两单差评,一般对评价率指标也不会构成大大的影响。当然,这并不是说前期评价重要、后期评价不重要,大家应该在整个过程中都努力服务好顾客,争取赢得每个好评。当然,相对而言,前期评价更重要,毕竟“先入为主”。
那么,商家如何才能提升前期的好评率呢?
一般来说,商家在经营网店时,最好建立一个老客户的名单,把老客户加到微信或者QQ好友里,鼓励客户提意见和评价,必要时,还可以给老客户一定的优惠,从而逐渐累积一定的好评量。
在实际运用中,不少店铺采取了“好评有礼返现”等活动,也就是说,客户购买产品后,若能在规定时间内给予好评,店铺会对客户予以返现奖励。一般来说,店铺采取类似“好评有礼返现”的活动时,一定要用心做好服务,不要让客户觉得就是一种简单的“好评交换”。
另外,淘宝天猫上还有“追评”功能。比如,天猫规定,交易成功后的15天内,买家可以评价,若超过15天,双方则无评价; 买家首次评价后,可以在180天内再追加评价1次。因此,假如商家售后服务有问题,或者产品质量不够好,很可能会有客户追加的差评。对此,商家一定要耐心给客户做好合理的说明,从而尽可能避免差评。
最后,卖家在淘宝天猫上销售产品,卖的不仅是产品的使用价值,还包括向买家提供完善的服务,这两者是连接在一起的。这需要卖家有清晰的认识,并且很可能是店铺经营中竞争力的体现。可以说,买家在选择从哪个店铺购买的时候,不仅是在比较商品的质量和价格,也在观察卖家对买家应该承担的责任。一个能够主动承认错误、勇于承担责任的卖家,会得到更多买家的认可。
 
 


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