淘宝影响转化率的三个方面的因素

发布日期:2018-11-08 13:57 编辑:淘宝刷流量平台阅读:

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1、人群问题:
 
人群问题主要指的是进店的流量,购买意向是否精准,这个是需要掌柜们去分析,自己的店铺是通过哪种方式带来流量的,流量指的就是用户,用户也可以分为购买意向大和购买意向小的。转化率不理想的时候要排查下是不是店铺引流方式有问题,不能只是单纯的通过生意参谋等App看数据。
 
2、产品问题:
 
产品问题主要是在同类目中,你的产品是否具备竞争力或是否有特点。如果是因为自己的产品原因导致转化率低,这个就属于问题根源了,小编做客服主管时,有些店铺流量很大,客服每天接待量上400+,但店铺的负面评价和动态评分却不理想,抽查客服聊天记录时发现很多客户反馈产品的质量差,收到产品后没有用多久就出现了质量问题,退货退款原因基本上是产品质量问题或描述不符的,客服也多次反馈店铺,可工厂却无法及时作出改进的措施,如果此时你的同行在这方面比你做的好的话,转化率自然会高于前者。
 
3、页面问题:
 
页面问题主要指的是产品的详情页在先容产品时,视觉与销售逻辑不好,导致消费者在页面停留时间较少,因为消费者无法解除到实物产品,只能通过产品间接感知产品,所以页面做的好不好,也就间接意味着产品不好。其次在制作产品详情页的时候,还需要给店铺一个色调定位,也就是说,店铺是以什么色调为主,色调一旦确定下来后,整个店的页面基本都要围绕着整个色调展开,最好不要出现色调过多混杂的现象出现。
 
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标签: 转化率 人群问题 产品问题

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