店铺免费流量少?这些地方出现了问题

发布日期:2018-04-27 13:23 编辑:淘宝刷流量平台阅读:

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流量是一个店铺的最重要的根基,决定了店铺的转化多少及销量高低,其中自然流量占多半,若自然流量降低那么就意味着店铺可能出现了问题,小编为大家总结了自然流量的下滑(包括搜索流量及天空彩票手机与你同行手机报码流量)的影响因素。
 
1、近30天退款率及纠纷退款率
 
纠纷退款率不是违规,不过它是评判店铺商品和服务质量的重要因素。
 
除非有相当明确的证据且了解规则,才可以让小二介入,不然很可能影响纠纷退款率,所以还是建议商家跟买家友好协商解决问题。
 
2、店铺综合服务质量持续下降
 
这就是常说的DSR评分,商家需要随时监控DSR评分,如果发现DSR中某一项指标在持续下降时,需要及时拉升。
 
DSR评分如何拉升呢?
 
制作表格可每天记录DSR评分的变化,出现连续一周下滑的情况时就要引起注意了。
 
1.检查是哪款宝贝导致DSR下架明显,降低此款推广力度,若非主推款可下架处理。
 
2.挑选店铺中优质款,替代导致DSR下降的主推款,加大新潜力款的推广力度。
 
3.如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下架的情况,可多渠道增加店铺流量,加大直通车投入。
 
4.提高赠品质量,让客户有意外惊喜。
 
5.物流速度是最不可控的,如发生突发情况,一定要主动和客户沟通。
 
6.通过各渠道引导客户评论。
 
3、店铺层级排名在持续下降
 
店铺层级决定了免费流量获取的上限,而层级下降和流量下降又是互相制约的关系。
 
店铺层级单日下降时,影响较小,持续下降就会影响搜索流量。
 
4、出现店铺违规或者单品违规
 
出现违规后势必影响流量,为了尽量减少损失,可通过其他方法提高店铺的综合质量得分,比如提高DSR评分、提高店铺层级等。
 
5、综合支付转化率的下降
 
支付转化率的下降,意味着流量效率降低,影响因素包括:流量的质量、详情页、客服、活动设计等,商家需根据实际情况进行调整。
 
6、爆款的生命周期到头
 
商家应该随时准备下个爆款,当某个爆款出现下滑趋势的时候,另一产品需及时推出。
 
7、强力竞争对手出现
 
爆款生命周期到头,除市场因素外,多是强力竞争对手的出现,需要分析其优势劣势,扬长避短。
 
如果有商家店铺自然流量下滑,而又不知道是什么原因的,可根据以上几个方法查看店铺出现了那些问题,从而去根据问题实施具体的施救方案。

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